Recuperar correo asociado a formulario creado en Jotform

  • J
    Jorge Chávez
    Fecha de consulta 4 de junio de 2026, 19:14

    el link es el siguiente

    Link: Tequendama Autolavado Bugambilias


    se los agradezco mucho ya que tengo varios correos

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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 4 de junio de 2026, 19:14

    Hola Jorge,

    Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

    Por lo que comentas, olvidaste con qué correo creaste el formulario y solo tienes el enlace. En estos casos, si no recuerdas los datos de acceso o ya no puedes entrar a la cuenta, necesitas seguir el proceso de recuperación de cuenta.

    Te explico cómo hacerlo:

    1. Ve a la guía para recuperar tu cuenta de Jotform, que incluye un formulario específico para estos casos, en esta página: Cómo recuperar tu cuenta de Jotform.
    2. Abre el formulario que aparece en esa página.
    3. Rellena el formulario con toda la información que tengas sobre tu cuenta y tus formularios (por ejemplo, enlaces de formularios como el de “Tequendama Autolavado Bugambilias”, posibles correos que pudiste usar, etc.).
    4. Envía el formulario para que nuestro equipo pueda revisar y verificar la propiedad de la cuenta.

    Una vez que envíes ese formulario, nuestro equipo podrá revisar tu caso y ayudarte a recuperar el acceso a la cuenta correcta asociada a tu formulario.

    Avísanos si tienes alguna otra pregunta.

  • J
    Jorge Chávez
    Fecha de respuesta 4 de junio de 2026, 19:15

    es la unica manera, ya que van varios intentos y antes de temrinar de llenar el formulario se resetea y se borra toda la informacion que ya llene


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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 4 de junio de 2026, 19:15

    Hola Jorge,

    Entiendo, gracias por aclararlo.

    La forma disponible para recuperar el acceso cuando no recuerdas el correo o las credenciales es usar el formulario de recuperación de cuenta que aparece en la página de ayuda de recuperación:

    1. Abre la página de recuperación de cuenta desde esta guía: Cómo recuperar tu cuenta de Jotform.
    2. Ve al formulario que aparece en esa página y vuelve a intentarlo.
    3. Completa el formulario con los datos que tengas (incluye el enlace de tu formulario y los correos que crees que pudiste usar).
    4. Envía el formulario para que se pueda revisar tu caso y verificar la propiedad de la cuenta.

    Si el formulario se borra mientras lo llenas, intenta escribir primero tus respuestas en un bloc de notas y luego copiarlas y pegarlas, para que no pierdas la información si se reinicia la página.

    Avísanos si tienes alguna otra pregunta.

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