Descargar PDF Adjuntos: Solicita inicio de sesión para descargar archivos

Hola buenas tardes, al intentar descargar los pdf adjuntos en el formulario https://www.jotform.com/build/90073369019660 me pide loguerame en Jotform

Agradeceré me informen como puedo volver a descargarlos sin la necesidad de loguearme (antes no era necesario)

Gracias!

Hola, gracias por comentarlo. Ese mensaje aparece porque en tu cuenta está activada la opción de “Requerir inicio de sesión para ver los archivos subidos”.

Para volver a descargar los PDF sin necesidad de iniciar sesión, sigue estos pasos:

• Ve a tu página de Workspace y haz clic en tu foto de perfil/avatar en la esquina superior derecha.
• En el menú, haz clic en Settings para abrir la página de Configuración de la cuenta en una nueva pestaña.
• En el menú de la izquierda, entra a la pestaña Security.
• En el recuadro de Verification, haz clic en Send Verification Code.
• Revisa el correo asociado a tu cuenta, copia el código de verificación que te enviamos.
• Pega el código en el campo correspondiente (y, si aparece, haz clic en el botón verde Verify).
• Luego, en la sección Privacy, desmarca la casilla Require Log-in to View Uploaded Files.

Aquí tienes la guía completa por si la necesitas: https://www.jotform.com/help/673-how-to-unrequire-log-in-to-view-uploaded-files/

Ten en cuenta que, si tu cuenta tiene requisitos especiales de seguridad (por ejemplo, HIPAA o verificación KYC obligatoria) y no te deja desmarcar esa opción, no será posible desactivar el inicio de sesión; en ese caso, como alternativa, puedes compartir tus envíos invitando a otros usuarios o compartiendo el enlace de Tables/Inbox.

Si quieres, dime si al intentar desmarcar la opción te aparece bloqueada o en gris y lo revisamos más a fondo.

Hola buenas tardes, no me deja tildar el permitir q se descarguen archivos

Hi elimed,

Si necesitas compartir los archivos sin que otras personas inicien sesión, la alternativa es usar el enlace de acceso a los envíos o compartirlos desde Tables o Inbox, según dónde estés gestionando las respuestas.

Puedes compartir fácilmente tus Tablas de Jotform con otras personas usando el botón Compartir. Déjame mostrarte cómo hacerlo:

1. En tu tabla de envíos de Jotform, haz clic en el botón Compartir en la parte superior derecha de la página.
2. Haz clic en Configuración de uso compartido y ajusta las opciones de privacidad de tu tabla.
3. Luego, haz clic en Regresar en la esquina superior derecha del panel y utiliza el enlace generado o la función Invitar por correo electrónico para invitar a otras personas.

También puedes revocar fácilmente las invitaciones que hayas enviado. Te explico cómo:

1. Dentro de Tables, haz clic en el botón Compartir para abrir la opción de compartir la tabla.
2. Luego, haz clic en los avatares/iconos de las personas que invitaste junto a la sección Compartido con.
3. Selecciona a los usuarios a quienes deseas revocar el acceso marcando las casillas a la izquierda y haz clic en Revocar.
4. Finalmente, haz clic en el botón Sí, eliminar. ¡Listo!

No dudes en contactarnos nuevamente si tienes alguna otra pregunta.

Pero ¿por que se deshabilito esa función de compartir? Era mas simple

Hi elimed,

Thanks for using Jotform. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, Because your account is verified to collect sensitive personal information, it must follow a stricter security framework. This means the Require Log-in to See Submissions setting is mandatory and cannot be disabled. These measures are necessary to ensure your data handling stays within required protection standards.

As an alternative, you can still share submissions securely by inviting others to your Jotform Tables or Inbox. This way, you maintain compliance while allowing selected people to view the files you choose to share.

Reach out again if there’s anything else we can help you with.

Hi elimed,

Thanks for using Jotform. If, after verification, the checkbox is still grayed out or locked and you cannot uncheck it, that means your account is under mandatory security requirements (for example, HIPAA or required KYC User Verification). In such cases:

The setting is enforced by policy and cannot be disabled under any circumstances.

This is required to comply with applicable data protection standards and regulations.

Because you’re seeing the option locked, your account is subject to these required security settings, so it is not possible to turn off Require Log-in to View Uploaded Files on your account.

Reach out again if there’s anything else we can help you with.

Lo que necesito es poder compartirlo tal como me sugirieron pero, al hacerlo, no deja descargar los adjuntos

Hi elimed,

To keep the conversation organized, I moved your other question on how to solve the issue on the sharing of uploaded documents to its own thread, and someone from our Support Team will help you with it here.