صانع الاستطلاعات الأونلاين المجاني

احصل على الإجابات التي تحتاجها مع Jotform. سواء كنت تجري بحثًا أو تجمع التعليقات ، يمكنك إنشاء نماذج استبيانات تفاعلية عبر الإنترنت مع منشئ النماذج بخاصية السحب والإفلات المجاني. ما عليك سوى إضافة أسئلتك الخاصة وإنشاء قواعد شرطية ومشاركة نموذجك المخصص عبر الإنترنت لبدء تلقي الاستجابات على الفور.

القوالب

اكتشف قوالب الإستبيانات المجانية

ألا ترغب في إنشاء استطلاعك من الصفر؟ اختر واحدًا من أكثر من 800 نموذج استطلاع مجاني وقم بتخصيصه باستخدام منشئ النماذج الخاصة بنا — ما عليك سوى إضافة أسئلتك الخاصة وتغيير الخطوط والألوان لتتناسب مع علامتك التجارية.

استبيان الحياة عن بعد

Remote Life Survey

استطلاع تحفيز الموظفين

Employee Motivation Survey

استبيان تكنولوجيا التعلم عن بعد

Technology Survey for Remote Learning

Find Your Perfect Sample Size

Calculate your survey’s sample size in seconds — free and accurate.

الميزات

ميزات منشئ النماذج من Jotform

اطرح الأسئلة الصحيحة من خلال الاستطلاعات التفاعلية التي تجذب المستخدمين وتعزز معدل الاستجابات. بمجرد إنشاء استطلاع والبدء في جمع الردود، يمكنك بسهولة تتبع بيانات الاستطلاع وتحليلها باستخدام أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير على الفور من Jotform.

النماذج الكلاسيكية ونماذج البطاقات

اختر شكل الاستطلاع الذي يناسبك. قم بإنشاء استبيان كلاسيكي يعرض جميع الأسئلة في صفحة واحدة - وهو مثالي للاستبيانات الطويلة. أو استخدم بطاقات Jotform لطرح سؤال واحد في كل صفحة - وهو أمر رائع لزيادة معدل الاستجابة!

Drag Drop

تخصيص السحب والإفلات

سواء كنت ترغب في إضافة المزيد من الأسئلة، أو إضافة شعار شركتك، أو تغيير الخطوط والألوان، يمنحك منشئ النماذج بخاصية السحب والإفلات من Jotform تحكمًا كاملاً في تخصيص نموذجك دون الحاجة إلى خبرة في البرمجة.

Conditional Logic

القواعد الشرطية والعمليات الحسابية

Set up conditional logic to build an interactive survey that personalizes the questions based on each user’s responses. By tailoring your survey to each individual user, you can boost completion rates and get more responses. You can also use our Form Calculation widget to automatically perform calculations.

Multiple Embed Options

خيارات تضمين متعددة

قم بتضمين الاستطلاعات في أي صفحة ويب بدون برمجة — ما عليك سوى نسخ كود التضمين الفريد لاستطلاعك ولصقه في موقعك ال HTML. يوفر Jotform أيضًا خيارات نشر سهلة لجهات خارجية على منصات مثل WordPress وSquarespace وFacebook والمزيد. يمكنك مشاركة استطلاعك عبر البريد الإلكتروني أو رابط النموذج أو وسائل التواصل الاجتماعي.

Save and Continue

التخزين والمتابعة لاحقاً

هل تقلق من أن المستخدمين قد يشعرون بعدم الرغبة في إكمال الاستبيان الطويل الخاص بك؟ امنحهم خيار حفظ تقدمهم والمتابعة لاحقًا باستخدام ميزة "الحفظ والمتابعة لاحقًا" - وهي طريقة رائعة لزيادة معدلات الاستجابة الخاصة بنماذجك.

Mobile Responsive

تصميم متوافق مع الهاتف المحمول

تقديم الاستطلاعات أثناء التنقل مع Jotform! جميع النماذج التي تم إنشاؤها باستخدام منشئ النماذج الخاصة بنا متوافقة مع الأجهزة المحمولة، مما يعني أن استطلاعك سيبدو ويعمل بشكل رائع على أي جهاز.

Progress Indicator

شريط التقدم

دع المستخدمين يعرفون مدى قربهم من إكمال الاستطلاع أو الاستبيان. اعرض عدد الصفحات المتبقية في نموذج البطاقة أو عدد الأسئلة المتبقية في النموذج الكلاسيكي.

Report Tool

منشئ تقارير للاستطلاعات

حقق أقصى استفادة من ملاحظات عملائك بواسطة منشئ النماذج من Jotform. حوّل استجابات النموذج إلى تقارير احترافية بنقرة واحدة يسهل تنزيلها كملفات PDF، أو مشاركتها عبر رابط، أو تضمينها في موقع الويب الخاص بك. يتم تحديث التقارير المضمنة تلقائيًا مع كل استجابة جديدة!

Affiliate Partner Program Affiliate Partner Program

قاعدة بيانات متكاملة

View survey or questionnaire responses in Jotform Tables, our spreadsheet-database hybrid platform. Set up filters to organize and analyze your data — and reveal important insights about your leads or customers.

Email Notifications

إشعارات البريد الالكتروني

أرسل رسائل تأكيد ومتابعة عبر البريد الإلكتروني للمشاركين في استطلاع الرأي - وابق على اتصال مع العملاء الجدد. قم بإعداد رسائل بريد إلكتروني مخصصة للرد الآلي دون أي برمجة.

Security

استطلاعات آمنة

اجعل نماذجك الذكية أكثر ذكاءً باستخدام القواعد شرطية، لإخفاء أو إظهار حقول النموذج بناءً على إجابات المستخدمين على الأسئلة. توفر القواعد الشرطية تجربة ملء نموذج مخصصة، مما يزيد من معدل الاستجابة ويضمن حصولك على البيانات التي تحتاجها.

Contactless Kiosk

وضع عدم الاتصال

احصل على استجابات الاستبيانات في المعارض التجارية أو المؤتمرات أو الفعاليات باستخدام وضع Kiosk في تطبيق Jotform Mobile Forms. سيعيد وضع Kiosk ضبط الاستبيان تلقائيًا بعد كل استجابة.

Offline Surveys

استطلاعات دون اتصال بالإنترنت

لا Wi-Fi؟ لا مشكلة. من خلال تطبيق نماذج Jotform لهواتف المحمول المجاني، يمكن للمستخدمين والمكلفين ملء استطلاعاتك في أي مكان، دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت — حتى تتمكن أنت وفريقك من الاستمتاع بجمع البيانات دون انقطاع أثناء التنقل.

نماذج Jotform للهواتف المحمولة

قم بإدارة استطلاعات الرأي والاستجابات من جهازك المحمول. قم بتنزيل تطبيق Jotform Mobile Forms المجاني لجمع بيانات الاستطلاع في أي مكان - حتى في وضع عدم الاتصال.

أو Jotform Mobile Forms App
Jotform Mobile Forms App
Collect Payments

أكثر من 40 من بوابات الدفع

يمكنك قبول المدفوعات مباشرة من خلال الاستبيان الخاص بك على الإنترنت. توفر لك Jotform الربط مع أكثر من 40 من بوابات الدفع الموثوقة، بما فيها Square و PayPal و Stripe و Authorize.Net.

ما هو الاستطلاع؟

عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات، للاستخدام الشخصي أوالتجاري على حد سواء، يعد الاستطلاع أحد أكثر طرق جمع المعلومات المتاحة فعالية. وهو أداة سريعة وسهلة للحصول على الإجابات التي تحتاجها - سواء كنت تسأل المعلمين عن طرق التدريس المفضلة لديهم أو تسأل كثيري الإنجاب سواء كانوا يفضلون التسوق في محلات Walmart أو Target.

لكن ما هو الاستطلاع بالضبط؟ دعونا نلقي نظرة عميقة للحصول على إجابات.

تعريف الاستطلاع

ببساطة، يعتبر الاستطلاع طريقة منظمة لجمع المعلومات أو التعليقات. نايلز كونيجسبيرج، متخصص في التسويق الرقمي في شركة FIG للدعاية والاعلان والتسويق، يقدم وصفًا أكثر تفصيلاً: "المسح هو طريقة بحث أولية تقوم بأخذ عينات من أفراد شريحة سكانية لجمع البيانات والحصول على المعلومات. توفر طريقة البحث هذه في النهاية رؤى حول موضوع معين، عادةً لصالح الشركة لمساعدتها على تحديد مجالات التحسين وأوجه القصور غير المعروفة والتهديدات المحتملة.

على سبيل المثال، يمكن استخدام الاستطلاع خارجيًا لجمع معلومات من العملاء، مثل آرائهم حول خدمة أو منتج استخدموه مؤخرًا. وداخليًا، يمكن استخدام الاستطلاع لجمع التعليقات من الموظفين وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين، ربما فيما يتعلق برضاهم عن التغييرات الأخيرة أو القادمة في الشركة.

نصيحة محترف

هل تحتاج إلى جمع التعليقات من خلال موقع الويب الخاص بك؟ تعرف على كيفية إنشاء استطلاع وتخصيصه وتضمينه باستخدام Jotform.

ما هو الغرض من الاستطلاع؟

الغرض الأساسي من المسح هو جمع المعلومات من خلال عملية علمية منهجية.

سركيس هاكوبجانيان، مدير الإستراتيجية في The Business Clinic ، يقول إن العديد من أصحاب الأعمال يضعون افتراضات حول عملائهم. فهم يفترضون أنهم يعرفون من هم العملاء، وما هي احتياجاتهم، وما يحبونه، وما لا يحبونه، ولماذا اختاروا شراء منتجات أو خدمات معينة، وما إلى ذلك.

يقول هاكوبجانيان: "في بعض الأحيان تكون هذه الافتراضات صحيحة، لكنها غالبًا ما تكون خاطئة". "بدلاً من التخمين، يمكن [للشركات] استخدام الاستطلاعات للحصول على بيانات حقيقية يمكنهم استخدامها لاتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن أعمالهم."

يقدم خبير الاستطلاعات تريفور وولف، مدير إدارة المنتجات في Mailchimp، رؤية إضافية: "الهدف من الاستطلاعات هو تقليل مقدار التحيز والذاتية في الطريقة التي يقدم بها البشر التعليقات ويطلبونها.... توفر الاستطلاعات أيضًا طريقة ملائمة لتجميع النتائج وتحديد الاتجاهات.

نصيحة محترف

Build the structure your survey needs to get high-quality responses with Jotform’s customizable survey templates. Try one today!

ما هي مكونات الاستطلاع؟

على الرغم من أن جميع الاستطلاعات ليست متساوية، إلا أنها تميل إلى أن تحتوي على عدة مكونات مشتركة:

  • دعوة تلخص بإيجاز ما يتضمنه الاستطلاع والمدة التي يجب أن يستغرقها إكماله
  • مقدمة توضح موضوع الاستطلاع وتوفر أي سياق أوتعليمات لإخلاءات المسؤولية إضافية يحتاج المشارك إلى معرفتها
  • مجموعة من أسئلة الفحص، مما يساعد على تضييق نطاق المشاركين وتحسين جودة إجابات الاستطلاع
  • مجموعة من استجابات الفحص التي يقدمها المشاركون وتستخدم لتحديد أهليتهم للإجابة على أسئلة الاستطلاع
  • مجموعة من أسئلة الاستطلاع، والتي تطالب المشاركين بالمعلومات التي تبحث عنها
  • مجموعة من ردود الاستطلاع المقدمة من المشاركين
  • A confirmation, which informs participants that the survey is complete. This may be in the form of a person-to-person interaction (for in-person surveys) or a final thank-you page (for digital surveys).

كيف يتم إجراء الاستطلاعات عادة؟

يمكن إجراء الاستطلاعات ميدانيًا بالقلم والورقة أو عبر الأجهزة المحمولة، مثل الأجهزة اللوحية. قد تكون هذه الطريقة صعبة لأنك ستقتصر على مسح الأشخاص الموجودين فقط. وقد تواجه أيضًا الرفض من الأشخاص الذين لا يرغبون في المشاركة في الاستطلاع عندما تطلب ذلك.

Another common way of conducting surveys is with online tools like Jotform, Google Forms, and SurveyMonkey. It’s typically easier to distribute surveys with this method, as you can reach just about anyone who has a computer or mobile device and an internet connection, especially if you use a paid service to increase your reach.

أنواع المسح

سيساعدك فهم الغرض من الاستطلاعات على إدراك قيمتها لعملك بشكل أفضل. ومع ذلك، فإن فهم الاستطلاعات بشكل عام لا يمثل سوى نصف المعركة. تأكد من اختيار نوع الاستطلاع المناسب للحصول على المعلومات التي تحتاجها.

إستطلاعات رأي عبر الانترنت

تعتمد العديد من الشركات على الاستطلاعات عبر الإنترنت نظرًا لمجموعة واسعة من الميزات وسهولة الاستخدام والمرونة العامة. تسمح الاستطلاعات عبر الإنترنت لفريقك بالوصول إلى جمهور كبير بغض النظر عن مكان تواجدهم.

يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى الاستطلاعات باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم، ويتم تحسين معظم الاستطلاعات للجوال لمزيد من سهولة الوصول. تعتبر الاستطلاعات عبر الإنترنت هي الأفضل عندما تحاول الوصول إلى مجموعة كبيرة من المشاركين، لأنها تبسط عملية توزيع العديد من الاستطلاعات.

تعمل الاستطلاعات الأونلاين أيضًا على تقليل الضغط على المستلمين للرد على الفور، مما يسمح لهم بإكمال الاستطلاع في الوقت الذي يناسبهم.

مجموعات التركيز

تعد مجموعات التركيز طريقة فعالة بشكل خاص للمسح الشخصي. لأداء مجموعة التركيز، يقوم القائم بإجراء المقابلة بجمع مجموعة متنوعة من الأفراد للحصول على آرائهم الصادقة حول أي عدد من القضايا أو المواضيع. غالبًا ما يتم منح هؤلاء الأفراد حوافز للمشاركة مثل بطاقات الهدايا أو المنتجات المجانية أو المكافآت الأخرى. يُستخدم أسلوب الاستطلاع هذا بشكل شائع لجمع التعليقات حول المنتجات أو الخدمات أو الإعلانات أو الشركات أو حتى الأفراد.

تكون هذه الاستطلاعات أكثر فعالية إذا كنت تبحث عن تعليقات صادقة وفي الوقت الفعلي. الميزة الأخرى لهذا الاستطلاع هي أنه يسمح للمستجيبين بمناقشة آرائهم بشكل مفتوح مع بعضهم البعض. قد يثير رأي فرد ما فكرة لدى شخص آخر، مما يؤدي إلى مزيد من المناقشة وردود فعل أكثر تفصيلاً ومفيدة.

استطلاع الهاتف

يتطلب جمع البيانات من خلال الاستطلاعات الهاتفية موظفين أو متطوعين. لإجراء استطلاع عبر الهاتف، يقوم القائم بإجراء المقابلة بالاتصال بالمستجيبين المحتملين ويطرح سلسلة من الأسئلة لجمع آرائهم. تستغرق طريقة المسح هذه وقتًا وجهدًا أكبر من معظم أنواع الاستطلاعات للتنسيق، ويعتمد نجاح كل استطلاع إلى حد كبير على القائمين على المقابلات.

إذا كان القائم بإجراء المقابلة فعالاً بشكل خاص، فيمكنك الحصول على تعليقات عالية الجودة من العملاء. ومع ذلك، فإن إجراء مقابلة دون المستوى يمكن أن يؤدي إلى نتائج أقل من مرضية. العقبة الرئيسية الأخرى لهذا النوع من الاستطلاع هي أن العديد من الأشخاص لا يحبون تلقي مكالمات غير مرغوب فيها وقد لا يجيبون عليها، مما قد يحد من معدل الرد.

استطلاعات البريد الإلكتروني

يؤدي إرسال الاستطلاعات بالبريد إلى جمهورك المستهدف إلى تقليل تكاليف العمالة عن طريق استخدام مكتب البريد لتسليم كل استطلاع. يجب أن تكون هذه الاستطلاعات قصيرة، ويفضل أن تكون صفحة واحدة أو أقل. يجب أن تبدو الاستطلاعات رسمية أيضًا. قد يكون المستجيبون حذرين من عمليات الاحتيال، لذا فإن تضمين شعارك وعلامتك التجارية من شأنه أن يساعد في طمأنتهم.

لزيادة احتمالات الحصول على ردود، قم بتضمين مظروف استجابة مدفوع مسبقًا. على الرغم من أن ذلك سيرفع تكاليف حملتك، إلا أنه من غير المرجح أن يدفع المشاركون مقابل إرسال إجاباتهم مرة أخرى — خاصة بدون أي حافز. يؤدي تضمين عرض تحفيزي وتقديم مظروف استجابة مدفوع مسبقًا إلى زيادة فرصك في الحصول على استجاباتهم.

استطلاعات وجها لوجه

نوع آخر من الاستطلاعات التي تتطلب عمالة ووقتًا مكثفًا، تتطلب استطلاعات المقابلة وجهًا لوجه توظيف وتدريب أحد القائمين على المقابلة لجمع المعلومات من المشاركين. في المقابلات وجهًا لوجه، يجتمع المشاركون في وقت ومكان محددين مع أحد القائمين على المقابلة من مؤسستك للإجابة على الأسئلة. تتطلب هذه المقابلات قدرًا كبيرًا من التنسيق وستستغرق وقتًا أطول من الطرق الأخرى، ولكنها يمكنها أيضًا تقديم تعليقات متعمقة.

لتحقيق أقصى استفادة من المقابلات وجهًا لوجه، قم بتسجيلها، حتى لا يتم فقدان أي معلومات. يجب أيضًا أن يكون القائمون على المقابلات مستعدين جيدًا للأسئلة المفتوحة وأسئلة المتابعة للتعمق في القضايا الرئيسية.

الاستطلاعات النصية

نادرًا ما يكون معظم الأشخاص بدون هواتفهم، لذا تساعدك الاستطلاعات النصية في الوصول إلى المشاركين أينما كانوا بتنسيق يناسب جداولهم المزدحمة. قبل إرسال استطلاع نصي، تأكد من حصولك على إذن من كل مستجيب للاتصال به. يمكن أن تأتي الرسائل النصية غير المرغوب فيها بنتائج عكسية عليك، حيث قد يشعر المستلمون بأن خصوصيتهم يتم انتهاكها.

إذا حصلت على إذن، يمكنك إرسال استطلاع نصي يدويًا أو من خلال أحد حلول التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكن للمستخدمين الرد في أوقات فراغهم. يجب أن تستخدم الاستطلاعات النصية أسئلة الاختيار من متعدد أو أسئلة التقييم بدلاً من الأسئلة المفتوحة، حيث من غير المرجح أن يقدم المشاركون إجابات طويلة عبر هواتفهم.

منهجية الاستطلاع: إيجابيات وسلبيات

يقدم كل نوع من الاستطلاعات مزايا فريدة قد تجعله الأنسب لاحتياجاتك. ومع ذلك، لكل منها أيضًا عيوب تحتاج إلى أخذها في الاعتبار أثناء عملية التخطيط الاستراتيجي.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض أهم إيجابيات وسلبيات كل طريقة، حتى تتمكن من اختيار الطريقة المناسبة لعملك.

استطلاع أونلاين

الايجابيات

  • الوصول إلى منشئي النماذج الأونلاين باستخدام قوالب الاستطلاع المعدة مسبقًا
  • من السهل تكرارها وتخصيصها
  • تكلفة منخفضة، ومدى واسع

السلبيات

  • يتطلب اتصال بالإنترنت
  • يتطلب من المشاركين أن يكونوا مرتاحين إلى حد ما مع التكنولوجيا الرقمية

مجموعة التركيز

الايجابيات

  • يسمح بإجراء مناقشة جماعية توفر المزيد من المعلومات المتعمقة
  • يقدم رؤية أعمق لتعليقات العملاء
  • يسمح للميسر بطرح أسئلة المتابعة

السلبيات

  • قد يؤدي الإعداد الجماعي إلى جعل بعض المشاركين متوترين عند التحدث
  • إمكانية أن يسيطر شخص واحد على المناقشة
  • التكلفة والوقت مكثفة

استطلاع الهاتف

الايجابيات

  • يوفر لمسة شخصية
  • أكثر فعالية من حيث التكلفة من الدراسات الاستقصائية الشخصية
  • يسمح لك بجمع كمية كبيرة من الردود

السلبيات

  • مقدار محدود من الوقت لإجراء المقابلات (لا يرغب المشاركون في البقاء على الهاتف لفترة طويلة)
  • يمكن للمستجيبين المحتملين فحص المكالمات
  • خطر إزعاج المستجيبين بالمكالمات غير المرغوب فيها

استطلاع البريد

الايجابيات

  • يسمح لك باستهداف مناطق جغرافية محددة
  • أكثر فعالية من حيث التكلفة من الاستطلاعات الهاتفية أو الشخصية
  • لا يتطلب المقابلات

السلبيات

  • جهد كبير للمستجيبين
  • يشمل تكاليف الطباعة والبريد
  • يتطلب منك تجميع الردود يدويًا

استطلاع وجها لوجه

الايجابيات

  • يسمح لك بجمع معلومات متعمقة
  • يمكن للقائم بالمقابلة توضيح الأسئلة أو طرح أسئلة المتابعة في الوقت الحالي
  • يوفر فرصًا لطرح أسئلة مفتوحة

السلبيات

  • الوقت حاد
  • عدم إخفاء الهوية
  • تعتمد جودة الاستجابات على مهارة القائم بإجراء المقابلة

المسح النصي

الايجابيات

  • مرنة وسهلة الوصول
  • تتيح لك الوصول إلى المشاركين أينما كانوا
  • معدلات مفتوحة عالية

السلبيات

  • مطلوب إذن للاتصال بالمستجيبين
  • يقتصر على البيانات الكمية في الغالب
  • يمكن أن يكون مكلفًا اعتمادًا على طريقة الإرسال

يجلب كل نوع من أنواع الاستطلاع مجموعته الخاصة من المزايا والتحديات. سيمكنك تحديد أنواع الاستطلاعات التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل من تركيز جهودك بشكل أفضل.

مقارنة استطلاعات الرأي بطرق جمع البيانات الأخرى

غالبًا ما تُعتبر الاستطلاعات الطريقة الأكثر فعالية لجمع البيانات لأنها متعددة الاستخدامات. ومع ذلك، فإن طرق جمع البيانات الأخرى توفر فوائد أخرى.

اعتمادًا على نوع البيانات التي تحاول جمعها، وقيود ميزانيتك، ومستوى الجهد الذي ترغب في بذله، قد تقدم كل طريقة من طرق جمع البيانات هذه نتيجة فريدة.

الملاحظة

لا تتضمن طريقة مراقبة سلوك المستخدم طرح أي أسئلة على الإطلاق، ما عليك سوى ملاحظة تفاعل المستخدمين مع منتج أو تطبيق أو موقع ويب أو أي عروض آخر خاصة. ومع ذلك، قد يكون إعداد المراقبة المناسبة أمرًا صعبًا، وغالبًا ما يتطلب أدوات خاصة. لنفترض أنك تريد فهم تجربة عملائك بشكل أفضل مع موقع الويب الخاص بك، على سبيل المثال. فستحتاج على الأرجح إلى استخدام أدوات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لمراقبة وتسجيل كيفية تفاعلها مع موقعك.

تسمح لك أساليب المراقبة بجمع التعليقات غير المفلترة من المستخدمين دون التأثير على استجاباتهم من خلال المطالبات أو الحوافز. ومع ذلك، بعد جمع البيانات، سيتعين عليك تفسير المعلومات. التحدي هنا هو أن من يقوم بمراجعة النتائج قد يكون لديه تحيز أو رأي موجود، وسواء كان إيجابيا أو سلبيا، يمكن أن يؤثر على تفسيره للنتائج.

تفتقر أساليب المراقبة أيضًا إلى بنية الاستطلاعات. قد تخاطر بقضاء الوقت في مراقبة المستخدمين لغرض محدد، فقط لجمع معلومات لا علاقة لها بهدفك.

توثيق وتسجيل المراجعات

كما هو الحال مع طريقة المراقبة، يتيح لك تحليل المستندات والسجلات جمع البيانات دون طرح أي أسئلة. باستخدام السجلات الموجودة مثل سجلات الطلبات، ومحادثات خدمة العملاء، والبيانات المالية، والمزيد، يمكنك جمع الرؤى لتوجيه استراتيجياتك.

من المحتمل أن تكون هذه الطريقة هي الأقل تكلفة بين جميع طرق جمع البيانات لأن البيانات موجودة بالفعل - فهي تحتاج فقط إلى التنظيم والتحليل. ومع ذلك، عند تحليل المستندات والسجلات، يمكن لفريقك فقط إجراء اتصالات واستخلاص استنتاجات من أي بيانات متاحة - بدلاً من جمع المعلومات الدقيقة التي يحتاجون إليها، كما هو الحال في الاستطلاعات.

التاريخ الشفهي

يشبه التاريخ الشفهي المقابلات من حيث أنه يجمع معلومات متعمقة مباشرة من الأفراد من خلال المقابلات، على الرغم من أنها تركز على حدث أو ظاهرة واحدة. يتكون التاريخ الشفهي من جمع التواريخ الشخصية والحكايات وتجارب الأفراد الذين يتشاركون في تجربة مشتركة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على نظرة ثاقبة لحدث استضفته من وجهة نظر أحد الحاضرين، فيمكنك جمع التواريخ الشفهية من عدد قليل من المشاركين الراغبين.

تكمن مشكلة التاريخ الشفهي في أنها تعتمد أيضًا على مهارة القائم بإجراء المقابلة ويمكن أن تتأثر بتحيز القائم بإجراء المقابلة. إذا فشل القائم بالمقابلة في جمع البيانات الصحيحة، فقد تخسر معلومات قيمة. إذا قام القائم بالمقابلة بتسجيل المعلومات بشكل انتقائي لتناسب تحيزاته، فقد ينتهي بك الأمر إلى استنتاجات منحرفة وغير دقيقة.

يعد اختيار أفضل طريقة لجمع البيانات التي تناسب احتياجاتك أمرًا حيويًا لنجاح أي مشروع بحثي، سواء كان متعلقًا بالعمل أو شخصيًا. ومع ذلك، حتى مع وجود أساليب وعمليات جمع البيانات المثالية، فإن كيفية تحليل بياناتك تحدد مدى فائدتها.

تحليل نتائج الاستطلاع

Online survey tools like Jotform provide data analysis tools that can easily build reports to see your data at a glance. But you also need to understand how to analyze these reports to get the most out of your data.

تحقق من هذه الطرق الشائعة لتحويل بياناتك إلى نتائج قابلة للتنفيذ:

  1. تحديد أنواع البيانات وفصلها
  2. لتفسير بياناتك بشكل أفضل، افصل الاستجابات النوعية عن الاستجابة الكمية. سوف تحتاج البيانات النوعية، التي تأتي غالبًا من أسئلة مفتوحة، إلى مزيد من التفسير. سيكون حساب البيانات الكمية، التي يتم إنتاجها عادةً عن طريق أسئلة الاختيار من متعدد، أسهل. سيساعدك فهم نوع البيانات التي جمعتها على إجراء تحليل أفضل وتبسيط العملية.

  3. راجع الأسئلة
  4. قبل إجراء التحليل، تأكد مرة أخرى من أن أسئلة الاستطلاع الخاصة بك لا تزال متوافقة مع هدف بحثك. إذا وجدت أن احتياجاتك البحثية قد تغيرت أثناء عملية البحث بسبب اكتشافات أو أولويات جديدة، ففكر في تعديل استبيانك وإرساله مرة أخرى. قد تكون هذه أيضًا فكرة جيدة إذا اكتشفت أن أسئلتك لم تنتج المعلومات التي كنت تأمل في جمعها.

  5. أبحاث الجدولة المتقاطعة
  6. حدد الخصائص المشتركة بين المستجيبين لرسم صورة أوضح لنتائجك. على سبيل المثال، يمكنك فصل الإجابات على أحد الأسئلة حسب المهنة أو العمر أو أي معلومات سكانية أخرى للمستجيبين. يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في تحديد الاتجاهات في استجابات المجموعات المختلفة.

  7. تحقق من نتائجك مقارنة بالأبحاث السابقة
  8. إذا كنت قد أجريت بحثًا مماثلاً من قبل، فقارن هذه النتائج بنتائج استطلاعك الجديد. سيوفر هذا نظرة ثاقبة حول كيفية تغير المستجيبين أو استجاباتهم بمرور الوقت. إذا كان هذا هو استطلاعك الأول حول موضوع ما، ففكر في استخدامه كمعيار للبحث المستقبلي.

  9. ركز على ما هو ذي صلة
  10. أحد الأجزاء الحاسمة في غربلة نتائج الاستطلاع هو فهم البيانات التي تعتبر ذات قيمة وما هي البيانات التي لا تعتبر ذات قيمة. قد لا تكون النتائج الإيجابية من مجموعة سكانية خارج جمهورك المستهدف مفيدة مثل النتائج الأقل تفضيلاً من المستخدمين الذين تحتاج إلى الوصول إليهم.

Now that you’re in the know about surveys, it’s time to build one. Check out these easy-to-use survey templates to get started.

Free Survey Tool For Students Free Survey Tool For Students

منشئ استبيانات مجانية عبر الإنترنت للطلاب

احصل على الإجابات التي تحتاجها من خلال إستجابات الطلاب الغير محدودة. أنشئ استبيانات ببضع نقرات فقط باستخدام أداة إنشاء الاستبيانات المجانية للطلاب من Jotform.

توصيات العملاء

ماذا يقول مستخدمونا عن Jotform؟

هذه هي أفضل أداة على الإطلاق!!! عندما كنا نبحث عن حل للتسجيلات الأونلاين، كانت الخيارات التي رأيناها تنطوي على إنفاق آلاف الدولارات دون تخصيص سهل - فقد تضمنت الدفع للمطورين مقابل وقتهم! مع Jotform، يمكنك إجراء التغييرات بنفسك ولا تحتاج إلى الكثير من الخبرة في التطوير أو البرمجة! أحبها وربما سأستمر في استخدامها لسنوات عديدة قادمة. !

Alissa Kline, Council Assistant, KLMCarpenters

الأسئلة الشائعة عن الإستبيانات

  • ما هو الاستطلاع؟

    يُعد الاستبيان وسيلة سريعة وسهلة للحصول على الإجابات التي تحتاجها من العملاء أو الزبائن أو الموظفين أو الطلاب أو الزملاء. وبغض النظر عن مجالك، يمكن أن يكون الاستبيان أداة فعالة لجمع البيانات التي تساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل — مما يتيح لك تحسين خدماتك بطريقة تلبي احتياجاتهم وتحافظ على تفاعلهم.

  • ما هو منشئ الاستبيانات؟

    يقوم منشئ الاستبيانات بإنشاء الاستبيانات والاستطلاعات بدون الحاجة للبرمجة. يمكنك إضافة الأسئلة، وإعداد المنطق الشرطي، ومشاركة الإستبيان مع الآخرين لجمع الاستجابات

  • لماذا يستعمل منشئ الاستبيانات؟

    يقوم منشئ الاستبيانات ببناء الاستبيانات للقيام بالأبحاث أو جمع الأراء. يمكن تحويل الردود إلى تقارير للمساعدة في فهم البيانات بطريقة أفضل.

  • ما هو معدل استجابة الاستطلاع الجيد؟

    A good survey response rate varies based on survey type, industry, how many questions are asked, and the types of questions that are asked. For example, an exit survey may have a lower response rate than a survey that’s targeted at highly engaged visitors. In terms of question types, open-ended questions tend to have lower response rates across the board, so you can expect higher response rates from closed-ended questions. Learn more about how to analyze survey data on our blog.

  • كيف يمكنني إنشاء استطلاع على فيس بوك؟

    Facebook offers a built-in tool for creating basic surveys, ideal for quick checks about simple-to-understand topics. If you’d like to conduct more complex surveys on your Facebook page — with multiple question types, the ability to accept payments, and 100+ app integrations to sync survey results to your other accounts automatically — create a survey with Jotform’s drag-and-drop Form Builder, and share it with a link to start collecting responses! Check out our blog to learn more about how to create a survey on Facebook.

  • هل النماذج عبر الإنترنت آمنة؟

    Unlike paper forms, online forms are designed to keep submission data safe. Paper forms are messy and easy to misplace, but with online forms, you’ll receive each and every submission exactly where you want it — in a secure inbox that only you can access and share. Jotform protects your online forms with various encryption measures that prevent spam and third-party access; you also have the option to manage privacy settings and even set up a password for form access. Learn more on our security page.

  • هل يمكنني إنشاء استطلاع مجاني؟

    يمكنك إنشاء استطلاع مجانًا باستخدام Jotform. بدون خطة مدفوعة، ستتمكن من إنشاء خمسة استطلاعات مجانية كحد أقصى - إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من الاستطلاعات وقبول أكثر من 100 استجابة شهريًا، فستحتاج إلى ترقية حسابك إلى خطة مدفوعة.

  • كيف أقوم بتصميم استطلاع؟

    With Jotform, designing a survey only takes a few clicks! Once you’ve set your research goals and decided on a target audience, you can start creating surveys in our Form Builder either from scratch or by customizing a readymade survey template. Just drag and drop to add your survey questions, which will vary based on your survey goals. You can add demographic questions, yes-or-no questions, rating scales, and more! Learn more in our guide to creating a survey.

  • كم عدد الاستجابات المطلوبة للحصول على استطلاع ناجح؟

    The more responses, the better. When you gather more survey response data from your target audience, you’ll have a more accurate representation of your audience’s wants and needs, which will help you make more informed business decisions. If you’d like to upgrade your Jotform account to accept more submissions, visit our pricing page to explore our affordable pricing plans.

  • كيف أقوم بإجراء استطلاع؟

    To conduct an online survey, you’ll first need to set clear research goals and define your target audience. Use our Form Builder to create a survey that meets your needs and share it with your target audience to start collecting responses! To learn more about creating an effective survey, visit our blog.

  • كيف أقوم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت؟

    Building your first online survey is a breeze with Jotform! To get started, open our Form Builder and select whether you’d like to create your survey from scratch or customize a readymade survey template. Simply drag and drop to add survey questions and form fields, update the design, set up conditional logic and widgets, and add your branding. Then publish and share your survey to start accepting responses. Learn how to create a survey on our blog.

  • ما هي القواعد الشرطية؟ كيف أقوم بإعدادها للاستطلاع مع Jotform؟

    Our conditional logic feature will change the form fields that appear based on how a user answers your survey. To set up survey logic, go to Settings in the Form Builder and select the Conditions tab. You can choose whether to hide, reveal, require, and calculate fields, skip to a page, change the thank-you page, and more.

  • ما هي أفضل أسئلة استطلاع لقياس مدى رضا العملاء؟

    To gather effective feedback, you have to ask the right questions. And these questions will differ based on the type of business you run — but you should mainly aim to understand what your customers like about your product or service and what they would like to see improved. Surveys are also a great way to gather demographic information, such as age, income, and location, and to ask open-ended questions to get a better understanding of how your customers feel. To learn more about the best customer satisfaction survey questions for effective feedback, visit our blog.

  • كيف يمكنني زيادة معدل استجابات الاستطلاع الخاص بي؟

    To boost your survey response rate, make your surveys engaging. You can opt for card forms to keep it conversational with one question per page, add emoji sliders and star ratings, and ask multiple-choice questions to speed up the form-filling process. The most important thing is to keep your survey as brief and to-the-point as possible — this will encourage form completion, show your clients or customers that you know their time is valuable, and leave them with a positive impression that will reflect back on your business.

  • ما نوع الاستبيانات أو الاستطلاعات التي يمكنني إنشاؤها؟

    With Jotform’s 415+ free survey templates, the possibilities are endless! Gather feedback from employees, get to know your customers, conduct market research, receive feedback about events you’ve hosted, and even collect medical questionnaires protected with HIPAA compliance. No matter what industry you’re in, our drag-and-drop Form Builder can help you create the perfect survey or questionnaire for your needs in seconds.

  • ما أنواع الأسئلة التي يجب علي إضافتها إلى الاستبيان الخاص بي؟

    The types of questions you add to your survey depend on your survey goals. You can ask demographic questions or set up rating scales to better understand your audience. Yes-or-no questions are just one type of survey question that helps increase survey engagement. And it’s important to ask questions that match the type of survey you’re conducting — customer-focused surveys will ask more general market research-based questions, whereas feedback surveys will ask about a specific product, experience, or event. To learn more about what type of questions to add to your survey, visit our blog.

  • كيف يمكنني تحليل نتائج الاستطلاع الخاص بي؟

    Jotform offers two ways for you to turn your survey data into valuable insights. You can use our Form Analytics feature to analyze traffic, or you can convert survey responses into visual reports with Jotform Report Builder.

  • هل يمكنني إنشاء تقرير لتضمين إجابات الاستطلاع فيه؟

    Yes! Using Jotform Report Builder, you can generate reports based on survey results in seconds. Whether you’re presenting form data to coworkers, employees, clients, or investors, you’ll be able to build a professional report and present it in a visual slideshow, embed it in your website, share it via email, or save it as a PDF — a great way to analyze survey results and gather new insights.

  • هل يمكن للمستخدمين حفظ ما ملؤه من النماذج ومتابعة تقدمهم لاحقًا؟

    Yes. To boost submission rates on lengthy surveys and questionnaires, you can enable a feature that lets users save their progress and continue the survey later. To learn more about how to set up Jotform’s Continue Forms Later feature, visit our user guide.

  • هل يمكنني عرض استطلاعاتي في وضع عدم الاتصال؟

    Yes. To set up Kiosk Mode, start by downloading Jotform Mobile Forms for iOS or Android. You can then choose a form on your mobile device, select Open in Kiosk Mode, and choose to continue with or without screen lock. When a user fills out a form on your smartphone or tablet, the form will automatically refresh after every submission so that it’s ready to be filled in by another user right away. For more information on how to use Kiosk Mode, visit our user guide.

  • هل يمكنني تخصيص استطلاعاتي لمستخدمين محددين؟

    Yes. Whether you need employees or clients to fill out your surveys, you can assign them to others to let them securely collect data for you and manage your forms directly through their devices. You’ll always stay in full control of your forms and data. To add an additional layer of security, you can even require your assignees to sign in. Learn more about how to assign forms with Jotform.

  • هل يمكنني تحصيل المدفوعات؟

    نعم! تقدم Jotform أكثر من 40 من بوابات الدفع الشهيرة لمساعدتك على تحصيل المدفوعات من خلال نماذجك الإلكترونية دون أي رسوم معاملات إضافية. للبدء، يمكنك استكشاف مجموعة بوابات الدفع المتوفرة لدينا — بما في ذلك Square وStripe وPayPal — ودمج بوابة الدفع المفضلة لديك مع استطلاعك أو استبيانك الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك تحصيل المدفوعات وجمع الردود في الوقت نفسه.

  • كيف يمكنني تضمين استطلاعات Jotform إلى موقع الويب الخاص بي؟

    To add a Jotform survey to your website, publish your form and embed it into your website with an auto-generated embed code. All you have to do is copy and paste! To learn more about how to embed a survey in your website, visit our user guide.

  • هل إنشاء استطلاع في Jotform مجاني؟

    Yes! You can create up to five surveys for free using Jotform. To build more surveys and accept more than 100 monthly responses, you’ll need to upgrade to a paid Bronze, Silver, or Gold plan.

  • كيف يمكنني ترحيل استطلاعاتي إلى Jotform؟

    If you use another form-building platform, you can easily migrate your existing surveys to your Jotform account in just one click! Simply search for the app you used to create your surveys from our list of integrations, and use its respective form import tool to transfer your surveys to Jotform.

  • ما مدى أمان بياناتي مع Jotform؟

    The privacy and security of your data is our top priority at Jotform. All forms are protected with a 256-bit SSL connection, GDPR compliance, CCPA compliance, and the option to encrypt your forms. You can even upgrade for HIPAA compliance to keep sensitive health data protected according to HIPAA requirements! Learn more about the measures Jotform takes to protect your data by visiting our security page.

JOTFORM الأعمال

احصل على حلول نماذج احترافية مع Jotform الأعمال

اكتشف كيف يمكن لـJotform الأعمال إفادة مؤسستك. أتمتة، تعاون، وتطور بسهولة.