استبيان ولاء العملاء المجاني.
قياس رضا العملاء باستبيان ولاء العملاء المجاني من Jotform. أنشئ استبيانًا مخصصًا في ثواني للحصول على اراء هامة، وفهم سلوكيات التسوق، وجمع التعليقات القيمة. ابدأ من الصفر أو اختر من بين أكثر من ١٠٫٠٠٠ قالب جاهز، أضف منطقًا شرطيًا، وخصص استبيانك ليتناسب مع احتياجاتك دون أي برمجة.
القوالب
قوالب استبيان ولاء العملاء المجانية.
هل تحتاج إلى مكان للبدء؟ اختر أحد قوالب استبيان ولاء العملاء الجاهزة لدينا لاستقبال تدفق الأفكار. فقط اختر نوع القالب الذي تحتاجه، قم بتخصيصه ليناسب علامتك التجارية، وأرسله إلى عملائك.
استطلاع ولاء العملاء
نموذج التقيم الصافي للترويج
نموذج استبيان رضا العملاء
الفوائد
قم بإنشاء استبيانات فورا عن طريق Jotform
قم بالسحب والإفلات للتخصيص
لست بحاجة لأن تكون مصمم جرافيك لبناء استبيان ولاء العملاء. ببساطة اختر احد القوالب الجاهزة، ثم قم بالسحب والإفلات لإضافة أسئلة الاستبيان، اختر الخطوط والألوان، وقم بتحميل علامتك التجارية الخاصة، وأكثر بكثير.
تحليل الاستجابات
قم بجمع وإدارة ملاحظات العملاء باستخدام Jotform Tables — قاعدة البيانات القوية لدينا. من خلال حسابك الآمن، يمكنك البحث وفرز وتصفية الاستجابات بسهولة. خيارات المشاركة القوية لدينا تتيح لك أيضًا مشاركة الردود مع أعضاء الفريق والزملاء.
قم بالتضمين والمشاركة
بمجرد أن تكون راضيًا عن شكل ومظهر استبيان ولاء العملاء، يمكنك مشاركته عن طريق إضافة الرابط إلى سيرتك في وسائل التواصل الاجتماعي، انشاء رمز QR قابل للمسح لتضمينه في الإيصالات، أو تضمينه بسلاسة في موقعك الإلكتروني بكود تضمين بسيط.
إنشاء استطلاعات جذابة
حافظ على اهتمام عملائك بإضافة طرق مختلفة لهم لتقديم التعليقات والإجابة على الأسئلة. على سبيل المثال، يمكنك طرح سؤال واحد في كل مرة، إضافة ميزة الحفظ والمتابعة لاحقًا، عرض شريط التقدم في أسفل الاستبيان، وأكثر.
اجمع ردود الهاتف.
اسمح للعملاء بملء استبيانك في أي وقت وأي مكان باستخدام نماذج Jotform للهاتف. اجمع أنواع مختلفة من البيانات أثناء التنقل، قلل من استخدام الورق، وحتى اجمع التعليقات دون اتصال بالانترنت. يمكنك متابعة الإرسالات من خلال تفعيل الإشعارات الفورية، بحيث تعرف على الفور عند تقديم نموذج.
توصيات
ماذا يقول مستخدمونا عن Jotform
اعرف المزيد حول استبيان ولاء العملاء
ما هو استبيان ولاء العملاء؟
استبيان ولاء العملاء هو طريقة رائعة للتفاعل مع عملائك واكتساب رؤى هامة تساعدك على تحسين منتجاتك وخدماتك وتجربة العملاء. قم بانشاء استبيان مخصص لجمع التعليقات، ثم شاركه عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تضمينه بسهولة في موقعك الإلكتروني.
كيف تقوم بقياس ولاء العملاء في استبيان؟
قم بالسحب والإفلات لتثبيت الويدجتس التي ستساعدك على قياس ولاء العملاء. أضف حقول النص متعددة الخيارات، صناديق النص الديناميكية، شريط الأرقام، وأكثر — ثم قم بتحليل ردودك المجمعة في Jotform Tables للحصول على صورة واضحة عن رضا العملاء العام.
ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها في استبيان ولاء العملاء؟
استبيان ولاء العملاء الخاص بنا قابل للتخصيص بالكامل، لذا يمكنك طرح أي أسئلة تراها ملائمة لنشاطك التجاري.
بعض الأفكار تشمل
- منذ متى وأنت تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا؟
- ما هو مستوى رضاك العام عن منتجاتنا أو خدماتنا؟
- ما مدى احتمال أن ترشح منتجاتنا وخدماتنا لصديق؟
إضافة أنواع مختلفة من الأسئلة يساعد في إنشاء تجربة أكثر تفاعلية. جرب إضافة أسئلة متعددة الخيارات، مفتوحة، مقياس التقيم، وأسئلة نعم أو لا لإبقاء العملاء مهتمين.
ما هي ال 3Rs لولاء العملاء؟
المكافآت والتوافق والتقدير هي مقاييس ستساعدك على فهم قاعدة عملائك بشكل أفضل.
كيف أنشئ استبيان ولاء العملاء باستخدام Jotform؟
أنشئ حساب Jotform مجانًا، ثم قم باختيار احد قوالب الاستبيان الجاهزة للاستخدام للبدء. اجعله خاصًا بك باستخدام السحب والإفلات في منشئ النماذج لدينا، وشاركه مع العملاء، ثم ابدأ بجمع وإدارة الردود على الفور.